網購發展一日千里,消費者的購買習慣從線下轉到線上。而線上線下(O2O – Online to Offline)的新零售模式亦成為市場新的趨勢,業界若能有效地將網店(線上)及實體店(線下)的資源和數據整合運用,相輔相成,將為品牌帶來更大的商機。香港零售管理協會獲香港特別行政區政府工業貿易署「工商機構支援基金」撥款,並由生產力局擔任執行機構,開展「零售新常態中突圍.提升無縫購物體驗」項目,透過一系列活動,協助業界採用不同技術,提升無縫購物體驗,在零售新常態下提高競爭力。
項目將分別於於2月15日、 2月20日、3月15日及 3月20日舉行,並以零售數據分析、客戶關係管理、零售店最新技術及全渠道零售與營銷為主題,邀請商會及業界代表,為參加者分享新零售模式的最新技術及科技趨勢。
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